个性化服务

　　作为服务性行业，新百联物业在管理服务上不断追求创新，提出个性化服务以适应社会发展与消费细分的市场趋势。在长春都市豪庭物业管理中，我们将引入 "即时服务"和"隐性管理"相结合的管理理念，"即时服务"，就是我们将对小区业主的服务需求做全面、深入、细致的了解，并成立"业主应急服务队"和"二十四小时快速维修队伍"，保证在业主需要帮助时会即时出现，为业主提供及时满意的服务。强调的是服务的快捷性和业主的满意度；"隐性管理"其主旨是充分尊重业主的私密空间和生活和私密性，而且保证在业主需要帮助时即时出现，提供深层次的个性化服务。比如小区清洁管理，我们在业主上下班高峰期不让业主见到保洁员，充分尊重了业主的私密空间。